Définition IPBX

IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) est un système téléphonique basé sur le protocole IP qui permet de gérer les appels téléphoniques au sein d’une organisation.

Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels (PBX) qui utilisent des lignes téléphoniques analogiques ou numériques, un IPBX fonctionne entièrement sur un réseau informatique, en utilisant des connexions VoIP (Voice over IP).

L’IPBX offre de nombreuses fonctionnalités avancées, telles que la gestion des appels entrants et sortants, la messagerie vocale, les conférences téléphoniques, la gestion des files d’attente, ainsi que des outils de suivi et de rapport.

Il permet également de connecter des extensions internes, des téléphones IP, des applications mobiles et même des systèmes de communication en ligne.

L’un des principaux avantages de l’IPBX est sa flexibilité et sa scalabilité, permettant aux entreprises de réduire les coûts de télécommunications tout en offrant des fonctionnalités plus avancées que les systèmes traditionnels.