Infogérance Entreprise – Définition

L’infogérance entreprise est une solution complète de gestion externalisée du système d’information destinée aux organisations de toutes tailles. Ce service sur mesure permet aux entreprises de déléguer la totalité ou une partie de leur infrastructure informatique à un prestataire expert, garantissant ainsi une gestion optimale de leurs ressources IT.

Principales composantes de l’infogérance entreprise :

• Gestion des infrastructures : Supervision 24/7 des serveurs, réseaux et postes de travail

• Sécurité informatique : Protection contre les cybermenaces et sécurisation des données

• Support utilisateurs : Assistance technique et résolution des incidents

• Sauvegarde et continuité d’activité : Plan de reprise après sinistre (PRA) efficace

Avantages clés pour les entreprises :

1. Optimisation des coûts : Réduction des dépenses d’investissement et de fonctionnement

2. Accès à des compétences pointues sans besoin de recrutement interne

3. Disponibilité accrue des systèmes avec des engagements de service (SLA) garantis

4. Évolutivité des ressources selon les besoins de l’entreprise

Services typiquement inclus :

✓ Surveillance proactive des systèmes
✓ Gestion des mises à jour et correctifs
✓ Administration des serveurs et bases de données
✓ Sécurisation des accès et des données sensibles

Comment choisir son prestataire ?

Les critères essentiels incluent :

• L’expérience sectorielle

• Les certifications techniques (ISO 27001, HDS…)

• La qualité des engagements contractuels (SLA)

• La capacité à comprendre les enjeux métiers

L’infogérance entreprise représente aujourd’hui une solution stratégique pour les organisations souhaitant concentrer leurs efforts sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une infrastructure informatique performante et sécurisée.