Infogérance informatique

L’infogérance informatique désigne la délégation totale ou partielle de la gestion et de la maintenance des systèmes informatiques d’une entreprise à un prestataire externe spécialisé. Ce service externalisé couvre la supervision des infrastructures, la sécurisation des données, la gestion des réseaux, ainsi que le support technique pour garantir une performance optimale.

Principales Missions de l’Infogérance Informatique

• Maintenance proactive : Surveillance 24/7 des serveurs, postes de travail et outils cloud pour prévenir les pannes.

• Cybersécurité : Mise en place de pare-feu, antivirus et protocoles de protection contre les cyberattaques.

• Sauvegarde et récupération des données : Sécurisation des informations via des solutions de backup automatisé.

• Gestion des mises à jour : Maintenance logicielle et matérielle pour assurer conformité et stabilité.

• Support utilisateur : Assistance à distance ou sur site pour résoudre les incidents techniques.

Avantages pour les Entreprises

L’infogérance informatique permet aux organisations de réduire leurs coûts (pas d’investissement en interne), d’améliorer leur productivité (moins de temps d’arrêt) et de bénéficier d’une expertise technologique actualisée. Elle est particulièrement adaptée aux PME n’ayant pas les ressources pour un service informatique interne.

Critères de Choix d’un Prestataire

Sélectionnez un infogérant offrant des SLA (accords de niveau de service) clairs, avec une assistance réactive et des solutions scalables.

En résumé, l’infogérance informatique est un levier stratégique pour externaliser la gestion IT en toute sérénité, tout en optimisant sécurité et performance.